lv986 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য, সহজ ব্যাখ্যায়

এই নীতিতে কী কী আছে

এই পেজে বলা হয়েছে lv986 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে, কেন রাখে, আর কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি কীভাবে করতে পারেন। এর আওতায় আছে ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ (ভার্সন ২.২.১৬, ৪৫ MB) এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ডেস্ক। তবে লিংক ধরে আপনি যে অন্য সাইটে যান, সেগুলো এর মধ্যে পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হলো এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনি মেনে নিচ্ছেন। এগুলো আপনার জন্য ঠিক না হলে নিবন্ধন করবেন না। আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট থাকে আর আপনি একমত না হলে লাইভ চ্যাটে বলে বন্ধ করে দিন — lv986 যা মুছে ফেলা আমাদের জন্য বৈধ, সবই মুছে দেবে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দিতে হয়

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ওয়ালেট চালাতে যতটুকু লাগে, lv986 কেবল ততটুকুই চায়। নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• আপনার পুরো নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সে যেভাবে ছাপা আছে ঠিক সেভাবেই।
• আপনার জন্মতারিখ, যাতে কোনো বাজি নেওয়ার আগেই আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি কি না তা নিশ্চিত করা যায়।
• আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি মোবাইল নম্বর, কারণ bKash, Nagad, Rocket ও Upay — সবই এই নম্বর দিয়েই চলে।
• আপনার জেলা, আর অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার জন্য একটি যোগাযোগের ঠিকানা।
• একটি ইউজারনেম, এবং একটি পাসওয়ার্ড যা আমরা শুধু সল্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখি, কখনো সাধারণ লেখা হিসেবে নয়।

একটি lv986 অ্যাকাউন্ট দুজন ভাগ করে ব্যবহার করতে পারবেন না, আর আইডি ডকুমেন্টের সঙ্গে না-মেলা নাম প্রথম উত্তোলন আটকে দেবে। বানানের ভুল থাকলে শুরুতেই জানিয়ে দিন। পেআউট শুরু হয়ে যাওয়ার পর নাম সংশোধন করতে ডকুমেন্ট যাচাইয়ের মতোই ৬ ঘণ্টার ম্যানুয়াল রিভিউ লাগে।

bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারের পেছনের পেমেন্ট রেকর্ড

আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো দেখি না, সংরক্ষণও করি না। ডিপোজিট থেকে lv986 শুধু ট্রানজেকশন আইডি, অঙ্ক, যে নম্বর থেকে টাকা গেছে, যে অ্যাকাউন্টে এসেছে এবং সময়টা রাখে। প্রতিটি ক্যাশ-আউটেও একই নিয়ম।

এই রেকর্ডগুলোর কারণেই আমরা টাকা ঠিক খেলোয়াড়ের সঙ্গে মিলিয়ে দিতে পারি, তাই ৳২৫০ বা তার বেশি ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায় আর উত্তোলন হয়ে যায় ৩৭ মিনিটের মধ্যে। কোনো পেমেন্ট হারিয়ে গেলে শুধু ট্রানজেকশন আইডি ধরেই আমাদের পেমেন্ট টিম অপারেটরের কাছে তা খুঁজে বের করতে পারে।

সেশন ডেটা ও যে ডিভাইস থেকে লগইন করেন

প্রতিবার lv986 খোলার সময় আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ ভার্সন, কোন পেজে ঢোকেন এবং কোন বাজি ধরেন—সব লগ করি। সেশন ডেটার কল্যাণেই অচেনা হ্যান্ডসেট থেকে লগইন ধরা পড়ে, আর কেউ অ্যাকাউন্ট খালি করার আগেই তা স্থগিত করা যায়।

যে ছোট ফাইলগুলো আপনাকে লগইন রাখে

কুকি সামান্য কাজগুলোই সামলায়। একটি আপনাকে লগইন রাখে, একটি আপনার ভাষা মনে রাখে, আরেকটি একটি নিরাপত্তা টোকেন বহন করে যা অন্য সাইটে ফর্ম পুনরায় জমা হওয়া ঠেকায়। কুকি মুছলে আপনি লগআউট হয়ে যাবেন আর পছন্দগুলো রিসেট হবে। সব কুকি বন্ধ রাখলে ডিপোজিট একেবারে শেষ ধাপে গিয়ে আটকে যেতে পারে।

প্রতিটি রেকর্ড কতদিন আমাদের কাছে থাকে

সবকিছু আমরা চিরকাল রাখি না, আর প্রতিটি ফাইলের জন্য একটাই নির্দিষ্ট মেয়াদও ঘোষণা করি না। যে কারণে রেকর্ডটি রাখা হয় সেই কারণ ফুরালে তা মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়—যদি না কোনো পেমেন্ট বিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা তা খোলা রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই নিষ্পত্তি হওয়া পেমেন্টের হিস্ট্রি ওই দিনই মুছে যায় না। যতদিন রিভার্সাল, চার্জব্যাক বা অভিযোগের সুযোগ থাকে, ততদিন ওই রেফারেন্সগুলো পেমেন্ট টিমের জন্য পাঠযোগ্য থাকে।

lv986-এর ভেতরে কারা আপনার ফাইল খোলেন

পদভেদে প্রবেশাধিকার সীমিত, আর প্রতিটি অনুসন্ধান আমাদের পর্যালোচনা করা লগে লেখা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা দেখেন আপনার অ্যাকাউন্ট, চ্যাট হিস্ট্রি ও বেট স্লিপ। পেমেন্ট টিম দেখে ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও অঙ্ক। রিভিউয়াররা আইডির ছবি দেখেন, তাও কেবল যাচাই চলাকালীন। আমাদের পক্ষের কেউই আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।

KA Gaming, CQ9, Spribe, Habanero, JILI, FA Chai ও Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও একটি সেশন টোকেন আর বাজির অঙ্ক পায়, আপনার নাম বা ফোন নম্বর কখনোই নয়। পেমেন্ট পার্টনাররা পায় অঙ্ক ও রেফারেন্স। lv986 আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি করে না।

প্রথম ক্যাশ-আউটের আগে যে ডকুমেন্টগুলো চাই

কোনো ডকুমেন্ট না পাঠিয়েই নিবন্ধন ও ডিপোজিট করতে পারেন। উত্তোলন ভিন্ন ব্যাপার, কারণ প্রথম পেআউটের আগে আমাদের দেখতে হয় টাকা চাইছেন কে।

1. একটি ডকুমেন্ট বেছে নিন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
2. দিনের আলোয় পুরো পাতা ছবি তুলুন, চারটি কোণা যেন দেখা যায় আর আলোর ঝলক না পড়ে।
3. নামটি আপনার lv986 অ্যাকাউন্টের সঙ্গে অক্ষরে অক্ষরে মিলছে কি না দেখে নিন।
4. লাইভ চ্যাটে পাঠিয়ে দিন, তারপর যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন — এতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় লাগে।

একটি স্পষ্ট ছবিই যথেষ্ট। ঝাপসা, কাটা বা এডিট করা ছবি গ্রহণ করা হয় না, আর প্রতিবার বাতিল হলে আপনাকে আবার লাইনের শেষে ফিরে যেতে হবে।

কপি, সংশোধন কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন

প্রতিটি অনুরোধ শুরু হয় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ডেস্ক বা হেল্প সেন্টারে। কিছু করার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি, সাধারণত সাম্প্রতিক কোনো লেনদেনের রেফারেন্স চেয়ে।

• কপি: আপনার lv986 অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি ফাইল চেয়ে নিন।
• সংশোধন: ভুল বানানে লেখা নাম, পুরোনো ঠিকানা বা এখন আর ব্যবহার করেন না এমন ফোন নম্বর ঠিক করান।
• বন্ধ করা: আগে ব্যালেন্স তুলে নিন, কারণ সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ আর দৈনিক সীমা ৳২০,০০০; এরপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• মার্কেটিং: বন্ধ করতে বললেই প্রচারমূলক বার্তা আসা বন্ধ হবে, তবে আপনার টাকা-সংক্রান্ত সেবা বার্তা আসতেই থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে চলতি কোনো উত্তোলন বাতিল হয় না। ওই পেমেন্ট নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যা আমরা কখনোই চাই না

lv986-এর মতো দেখতে কিছু বার্তা আসলে lv986 নয়। তিনটি নিয়ম মনে রাখুন:

• চ্যাটে বা ফোনে আমরা কখনোই আপনার bKash বা Nagad PIN, OTP বা কার্ডের CVV চাই না।
• বোনাস আনলক করতে ব্যক্তিগত নম্বরে টাকা পাঠাতে আমরা কখনোই বলি না।
• অনুমতি ছাড়া কোনো বিজয়ীর পুরো নাম ও ছবি আমরা প্রকাশ করি না।

কেউ নিজেকে lv986 সাপোর্ট বলে দাবি করে PIN চাইলে কলটি কেটে দিন এবং এই সাইটের অফিসিয়াল লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান।

নিজের দিক থেকে যেসব যাচাই করতে পারেন

আপনার ফোন ও lv986-এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং উত্তোলনের অনুরোধ পাঠানোর আগে আবার যাচাই করা হয়। কিন্তু একই পাসওয়ার্ড আরও পাঁচটি সাইটে বসিয়ে রাখলে এসবের কোনোটিই আপনাকে বাঁচাবে না।

• এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আর কোথাও ব্যবহার করেননি।
• যে ফোন থেকে বাজি ধরেন, সেটিতে স্ক্রিন লক দিন।
• অ্যাপটি শুধু মেনুর lv986 অ্যাপ পেজ থেকে ইনস্টল করুন; ফাইলটির আকার ৪৫ MB এবং এটি Android ৬.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে।
• শেয়ার করা ফোনে লগআউট করুন। লগইন কুকিই আপনার ওয়ালেটের চাবি।

এই পেজ কখন বদলায়

পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার বা কোনো নিয়ম বদলালে আমরা এই পেজটি নতুন করে লিখি। যে দিন নতুন লেখা ওঠে, সেই দিনই তা পুরোনো লেখার জায়গা নেয় এবং ঠিকানা /privacy/ হিসেবেই থাকে। কোনো পরিবর্তন আমাদের সংগৃহীত তথ্যে হাত দিলে আমরা তা কোনো অনুচ্ছেদে লুকিয়ে না রেখে লবিতে বা চ্যাট বার্তায় স্পষ্টভাবে জানাই।

আপডেটের পরেও খেলা চালিয়ে গেলে সংশোধিত শর্তই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

কোনো অনুরোধ বাস্তবে কীভাবে এগোয় দেখতে চান? lv986 নিবন্ধনের ধাপগুলো পড়ুন, নয়তো lv986 হোম পেজে ফিরে যান।